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Donnerstag, 28. Juni 2018„Gesunder Menschenverstand ist kein Geschenk, es ist eine Strafe, denn man muss mit all denen klar kommen, die keinen besitzen...“Diesen Satz haben wir heute aufgenommen um auf die Misere von Roco zur Auslieferung der ÖBB 1293 aufmerksam zu machen. ..... weiterlesen
Für alle Kunden, die bei uns keine ÖBB 1293 erhalten haben, möchten wir uns dafür entschuldigen.
Roco hingegen die uns 8 Stück unterschlagen hat, meint nur zynisch:
"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die komplette Menge der 73953 und 73954 bereits komplett ausgeliefert wurde und somit der restliche Rückstand bei Ihnen nicht mehr abgedeckt werden kann."
Also wir interpretieren das so: Schmecks selber schuld, hättest Dir welche selber gefertigt, dann wäre das Problem nicht entstanden.
Es gibt im Hause Roco derzeit niemand, der sich aufrichtigst entschuldigt hätte und um Schadensgutmachung bemüht ist.
Der eine ist im Krankenstand, die Vertretung sagt lieber gar nichts und von andererseite hören wir: nach einer weiteren Intervention:
"... vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da der Artikel noch nicht entsprechend umgestellt wurde, sehen Sie die Menge noch im Rückstand. Wir haben eben den Auftragseingang von 73953 und 73954 noch einmal geprüft und leider können wir Ihre bestellte Menge vom April nicht mehr abdecken, da die Auslieferung nach Bestelleingang automatisch abgewickelt wird. Wir werden diese Artikel natürlich sofort umstellen, damit etwaige Missverständnisse ausgeschlossen werden und der Rückstand auch übereinstimmt.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Umstände."
Friß Vogel oder stirb. Eine bewährte Methode um lästige Kunden los zu werden oder was meinen Sie, sind wir zu streng?
Roco hingegen die uns 8 Stück unterschlagen hat, meint nur zynisch:
"Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass die komplette Menge der 73953 und 73954 bereits komplett ausgeliefert wurde und somit der restliche Rückstand bei Ihnen nicht mehr abgedeckt werden kann."
Also wir interpretieren das so: Schmecks selber schuld, hättest Dir welche selber gefertigt, dann wäre das Problem nicht entstanden.
Es gibt im Hause Roco derzeit niemand, der sich aufrichtigst entschuldigt hätte und um Schadensgutmachung bemüht ist.
Der eine ist im Krankenstand, die Vertretung sagt lieber gar nichts und von andererseite hören wir: nach einer weiteren Intervention:
"... vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da der Artikel noch nicht entsprechend umgestellt wurde, sehen Sie die Menge noch im Rückstand. Wir haben eben den Auftragseingang von 73953 und 73954 noch einmal geprüft und leider können wir Ihre bestellte Menge vom April nicht mehr abdecken, da die Auslieferung nach Bestelleingang automatisch abgewickelt wird. Wir werden diese Artikel natürlich sofort umstellen, damit etwaige Missverständnisse ausgeschlossen werden und der Rückstand auch übereinstimmt.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Umstände."
Friß Vogel oder stirb. Eine bewährte Methode um lästige Kunden los zu werden oder was meinen Sie, sind wir zu streng?
